商品配送是校区乐购为同学服务的关键环节,也是体现我们平台核心竞争力的重要方面。原则上,创业店铺的商品配送由创业团队学生自行完成,配送费用计入经营成本。校区乐购自营店铺由平台方负责,平台方聘请兼职学生或平台工作人员负责完成配送。
(1)根据校区面积大小和在线学生人数,由平台设立校区乐购校园自由配货仓,根据购买数据,按适当比例事先分发给创业团队。
(2)对于零食等需要即刻配送的商品,平台承诺半小时内送达,对于非及时送达商品原则上要求当天送达。创业团队配送须按要求达成,平台鼓励创业店铺根据店铺经营自身状况,提出诸如“十分达”等配送目标,以提高店铺竞争力和服务质量。
(3)初期运营原则上配送至宿舍楼下,具体情况创业店铺可以根据经营商品自行确定。但无论如何,我们一定要保证每一位消费顾客都可享受校区乐购最优质的服务。
(4)配送人员原则上符合校内勤工俭学标准的同学。
(5)配送商品丢失按商品原价赔偿。
(6)配送商品量大须实行划片小组负责制,落实配送跟踪,做到万无一失。